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La gestion du service doit être tel à fournir et garantir au Client:
· Un service ponctuel et précis
· Le meilleur professionnalisme
· Amélioration continue, soit du service distribué que de la structure
Les objectifs qui faudra tenir toujours en considération sont:
1)
Viser à un maximum niveau de SATISFACTION du CLIENT
2)
Contenir au moindre les réclamations dans la distribution du Service
3)
Viser à la meilleure réussite en termes de résultats des activités distribuées, respect temps préétablis, conformité du service distribué, conformité du produit,
Nei verbali de Réexamen de la DIRECTION, la politique sera réexaminée périodiquement et celle-ci nécessaire sera modifiée où, ils seront quantizzati les objectifs sur exposé, ils seront insérés objectifs éventuels de détail, ils pourront être nouveaux objectifs indiqués en outre que la Direction croie utile d'atteindre.
Au but d'obtenir les objectifs la Direction punta a:
1)
Rationaliser les procès administratifs, productifs, logistiques et inhérents la distribution du service
2)
Développement de la ressource subordonné humain, soit pour la valorisation des dispositions personnelles, soit pour l'accroissement de connaissances professionnelles finalisé à l'amélioration de l'efficacité du service.
La Direction s'applique à distribuer le propre service dans le respect de la législation vigente, à soutenir et divulguer la politique pour la QUALITÉ à chaque niveau D'entreprise en les engageant aux demi, les ressources, et quant'altro rendre disponibles faille à l'entretien et à l'implémentation du SYSTÈME de GESTION pour la QUALITÉ selon la règle UNI EN ISO 9001:2000.
L'application correcte de tout ce que prévue par le SGQ et en particulier des techniques de télésurveillance, Pas Conformité, Actions Correctives et Préventives etc..) il devra porter l'usine à garantir l'amélioration continue de l'efficacité et efficacité du système même.
DATA:15.04.2004
LA DIRECTION
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