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Die Leitung des Services muß sein zu liefern und dem Kunden garantieren:
· Ein pünktlicher und genauer Service
· Die größte Professionalität
· Ständige Verbesserung, sowohl vom als die Struktur versorgten mit Service
Ständige Verbesserung, sowohl vom als die Struktur versorgten mit Service
1)
Zu einem größten Stand von BEFRIEDIGUNG des KUNDEN richten
2)
Zu das geringst die Beschwerden in der Versorgung des Services
3)
Zum größten Gelingen in Enden von Ergebnissen der versorgten mit Tätigkeiten richten, Respekt legen Zeiten, Übereinstimmung des versorgten mit Services (Übereinstimmung des Produktes)
Nei verbali von Nachprüfung der RICHTUNG, die Politik und wo notwendiges dieses wird nochmals geprüft werden, es wird periodisch geändert werden, sie werden quantizzati die Ziele sein auf stellt aus, eventuelle Ziele von Einzelheit werden eingesteckt werden, es kann desweiteren geeignete neue Ziele sein, daß die Richtung für nützlich hält zu erreichen.
Zum Zweck die Ziele die Richtung punta a:
1)
Die Verwaltungs, produktiven, logistischen und inhärenten Prozesse die Versorgung des Services rationalisieren
2)
Ich entwickele der abhängigen menschlichen Ressource, sowohl für die Aufwertung der persönlichen Anlagen, sowohl für die Zunahme von zielgerichteten beruflichen Kenntnissen zur Verbesserung von der Leistungsfähigkeit des Services.
Die Richtung verpflichtet sich, mit genau das Service im Respekt der bestehenden Gesetzgebung zu versorgen, ist notwendig zur Erhaltung und der Implementierung vom SYSTEM von LEITUNG für die QUALITÄT nach der Norm, tragen und zu jedem Betrieblichen Stand die Politik für die QUALITÄT ihn die Mittel, die Ressourcen, und quant'altro verfügbar zu machen verpflichtend, UNI EN ISO 9001:2000.
Die korrekte Anwendung als vorgesehen vom SGQ und besonders den Techniken von monitoraggio Nicht Übereinstimmung Korrigierend und Vorbeugende Taten usw..) es muß die Firma bringen, die ständige Verbesserung von der Wirksamkeit und der Leistungsfähigkeit des gleichen Systems zu garantieren.
DATUM:15.04.2004
DIE RICHTUNG
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