POLÍTICA POR LA CALIDAD

REV 0 DEL 3.05.2004

El objetivo primario de la Dirección, es la racionalización de la empresa y sus dotaciones tecnológicas, la misma cierto che, per poder completamente quedar sul mercato de modo competitivo y per soddisfare las solicitudes de los clientes, sea este explícitas que implícitas, se empeña ad affrontare las mismas con metodologías a lo de vanguardia, basadas sobre el know how interior, integrado sea da tecniche de organización que di razionalizzazione del servizio/prodotto ofrecido, probados ampliamente ya por variados años, permitiendo de llegar a la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.  

La empresa para satisfacer plenamente las solicitudes del Cliente se empeña a erogar un servizio/prodotto de calidad apuntando a sobresalir cada vez más en la producción.

La gestión del servicio tiene que ser tal que proveer y garantizarle al Cliente:

· Un servicio puntual y preciso

· La máxima profesionalidad

· Mejoría continua, sea del servicio erogado que de la estructura

Los objetivos que la empresa tendrá que siempre tener en consideración son:

1)     Apuntar a un nivel máximo de SATISFACCIÓN del CLIENTE

2)      Contener a lo mínimo las reclamaciones en la erogación del Servicio

3)      Apuntar al máximo éxito en términos de resultados de las actividades erogadas, respeto tiempos preestablecidos, conformidad del servicio erogado, conformidad del producto,

Nei verbali de Reexaminación de la DIRECCIÓN, será reexaminado periódicamente la política y donde necesario éste será modificado, serán quantizzati los objetivos sobre expuestos, serán insertados eventuales objetivos de detalle, además podrán ser indicados nuevos objetivos que la Dirección crea útil alcanzar.

Al objetivo de conseguir los objetivos la Dirección punta a:

1)     Racionalizar los procesos administrativos, productivos, logísticos e inherentes la erogación del servicio

2)  Desarrollo del recurso humano dependiente, sea por la valorización de las aptitudes personales, sea por el acrecentamiento de conocimientos profesionales finalizado a la mejoría de la eficiencia del servicio.

La Dirección se empeña a erogar el propio servicio en el respeto de la legislación vigente, a sustentar y divulgar la política por la CALIDAD a cada nivel Empresarial empeñándose a hacer disponibles los medios, los recursos, y quant'altro haga falta al mantenimiento y a la implementación del SISTEMA de GESTIÓN por la CALIDAD según la norma UNI EN ISO 9001:2000.

La correcta aplicación de lo que previsto por el SGQ y en particular de las técnicas de monitorización, No Conformidad, Acciones Correctivo y Preventivas etc..) tendrá que llevar la empresa a garantizar la mejoría continua de la eficacia y eficiencia del sistema mismo.

DATA:15.04.2004    

                                   LA DIRECCIÓN           

Al objetivo de garantizar la comunicación a todos los niveles de la empresa la Política de la Calidad, los colaboradores son informados sobre el contenido y sobre los empeños en ella reconducida por reuniones de grupo o comunicaciones escritas, los colaboradores además serán informados de ulteriores objetivos que la Dirección se querrá poner al objetivo de mejorar la eficacia y la eficiencia del SGQ o cada variación del mismo.Como ya antepuesto, la política de la calidad será reexaminada para garantizar su idoneidad en el tiempo, tal reexaminación será efectuada durante las actividades de Reexaminación del Sistema Calidad de parte de la Dirección, en el acta de reexaminación de la dirección será formalizada por lo tanto si necesario la nueva política de la calidad.